Умови використання

Політика повернення та відшкодування коштів

Огляд

Наша політика щодо повернення коштів та обміну товарів діє протягом 30 днів. Якщо з моменту покупки минуло 30 днів, ми не можемо запропонувати вам повне повернення коштів або обмін товару.

Щоб товар підлягав поверненню, він повинен бути невикористаним і перебувати в тому ж стані, в якому ви його отримали. Крім того, він повинен бути в оригінальній упаковці.

Для оформлення повернення нам необхідна квитанція або підтвердження покупки.

Будь ласка, не надсилайте товар назад виробнику.

Як тільки ми отримаємо та перевіримо ваш повернений товар, ми надішлемо вам електронний лист із повідомленням про те, що ми отримали його. Ми також повідомимо вас про схвалення або відмову у поверненні коштів.

Якщо ваша заявка буде схвалена, то протягом певної кількості днів буде опрацьовано ваше повернення коштів, і сума буде автоматично зарахована на вашу кредитну картку або на рахунок, з якого було здійснено оплату.

Затримка або відсутність повернення коштів

Якщо ви ще не отримали відшкодування, спочатку ще раз перевірте свій банківський рахунок.

У такому разі зверніться до компанії, що випустила вашу кредитну картку: може знадобитися деякий час, перш ніж повернення коштів буде офіційно зараховано.

Далі зверніться до свого банку. Зазвичай перед зарахуванням коштів на рахунок проходить певний час на обробку операції.

Якщо ви виконали всі ці дії, але досі не отримали відшкодування, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою sales@nailly.ca

Товари зі знижкою

Повернути можна лише товари за звичайною ціною. Товари, що продаються зі знижкою, поверненню не підлягають.

Ми замінюємо товари лише у разі їхнього браку або пошкодження. Якщо вам потрібно обміняти товар на такий самий, надішліть нам електронного листа на адресу sales@nailly.ca та відправте товар за адресою: 3730 Rue Andre Du Bouchet, Laval, Quebec, Canada H7P 0E7

Якщо товар під час покупки було позначено як подарунок і надіслано безпосередньо вам, ви отримаєте подарунковий сертифікат на суму вартості поверненого товару. Після отримання поверненого товару вам буде надіслано подарунковий сертифікат поштою.

Якщо під час покупки товар не було позначено як подарунок або якщо дарувальник замовив доставку на свою адресу, щоб пізніше передати вам подарунок, ми повернемо кошти саме дарувальнику, і він дізнається про ваш повернення товару.

Щоб повернути товар, вам слід надіслати його поштою за адресою: 3730 Rue Andre Du Bouchet, Laval, Quebec, Canada H7P 0E7

Ви повинні будете самостійно покрити витрати на доставку при поверненні товару. Витрати на доставку не підлягають відшкодуванню. Якщо вам буде повернено кошти, вартість зворотної доставки буде вирахувана з суми повернення.

Залежно від місця вашого проживання, термін доставки заміненого товару може відрізнятися.

Якщо ви повертаєте товари дорожчої вартості, радимо скористатися послугою доставки з можливістю відстеження або придбати страховку на доставку. Ми не гарантуємо, що отримаємо повернутий вами товар.

З питаннями щодо повернення коштів та повернення товарів звертайтеся до нас за адресою sales@nailly.ca.

Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 27 квітня 2025 року

Ця Політика конфіденційності описує наші правила та процедури щодо збору, використання та розкриття Ваших даних під час користування Сервісом, а також інформує Вас про Ваші права на конфіденційність та про те, як законодавство забезпечує Вам захист.

Ми використовуємо Ваші персональні дані для надання та вдосконалення Сервісу. Користуючись Сервісом, Ви погоджуєтеся на збір та використання інформації відповідно до цієї Політики конфіденційності. Ця Політика конфіденційності була розроблена за допомогою Генератор політики конфіденційності.

Тлумачення та визначення

Переклад

Слова, перша літера яких написана з великої літери, мають значення, визначені за таких умов. Наведені нижче визначення мають однакове значення незалежно від того, чи вживаються вони в однині чи у множині.

Визначення

У цій Політиці конфіденційності:

Обліковий запис означає унікальний обліковий запис, створений для Вас з метою доступу до нашого Сервісу або його окремих частин.
Партнерська програма означає суб’єкт господарювання, який контролює, перебуває під контролем або перебуває під спільним контролем із стороною, де “контроль” означає володіння 50% або більше акцій, часткою в капіталі або іншими цінними паперами, що надають право голосу при виборах директорів або інших керівних органів.
Компанія (яка в цій Угоді іменується “Компанія”, “ми”, “нас” або “наша”) означає компанію Nailly Cosmetics Inc, розташовану за адресою: 3730 Rue Andre Du Bouchet, Лаваль, Квебек, H7P 0E7.
Файли cookie — це невеликі файли, які веб-сайт розміщує на Вашому комп’ютері, мобільному пристрої чи будь-якому іншому пристрої та які, серед інших функцій, містять інформацію про Вашу історію переглядів на цьому веб-сайті.
Країна мається на увазі: Квебек, Канада
Пристрій означає будь-який пристрій, за допомогою якого можна отримати доступ до Сервісу, наприклад, комп’ютер, мобільний телефон або цифровий планшет.
Персональні дані — це будь-яка інформація, що стосується ідентифікованої або такої, що може бути ідентифікована, фізичної особи.
Послуги мається на увазі Веб-сайт.
Постачальник послуг означає будь-яку фізичну або юридичну особу, яка обробляє дані від імені Компанії. Це стосується сторонніх компаній або фізичних осіб, залучених Компанією для забезпечення функціонування Сервісу, надання Сервісу від імені Компанії, виконання послуг, пов’язаних із Сервісом, або надання допомоги Компанії в аналізі того, як використовується Сервіс.
Сторонні сервіси соціальних мереж означає будь-який веб-сайт або будь-який сайт соціальної мережі, через який Користувач може увійти в систему або створити обліковий запис для користування Сервісом.
Дані про використання мається на увазі інформація, що збирається автоматично: або генерується в результаті користування Сервісом, або походить із самої інфраструктури Сервісу (наприклад, тривалість перегляду сторінки).
Веб-сайт мається на увазі компанія «Victoria VYNN Canada», доступ до якої можна отримати за адресою https://naillycosmetics.com/
Ви означає особу, яка отримує доступ до Сервісу або користується ним, або компанію чи іншу юридичну особу, від імені якої така особа отримує доступ до Сервісу або користується ним, залежно від обставин.

Збір та використання ваших персональних даних

Види даних, що збираються

Персональні дані

Під час користування нашим Сервісом ми можемо попросити Вас надати нам певну інформацію, що дозволяє ідентифікувати особу, яка може бути використана для зв’язку з Вами або Вашої ідентифікації. Інформація, що дозволяє ідентифікувати особу, може включати, зокрема:

Адреса електронної пошти
Ім'я та прізвище
Номер телефону
Адреса, штат, провінція, поштовий індекс, місто
Дані про використання

Дані про використання

Дані про використання збираються автоматично під час користування Сервісом.

Дані про використання можуть містити таку інформацію, як адреса Інтернет-протоколу Вашого пристрою (наприклад, IP-адреса), тип і версія браузера, сторінки нашого Сервісу, які Ви відвідуєте, час і дата Вашого відвідування, час, проведений на цих сторінках, унікальні ідентифікатори пристрою та інші діагностичні дані.

Коли Ви отримуєте доступ до Сервісу за допомогою мобільного пристрою або через нього, ми можемо автоматично збирати певну інформацію, зокрема, але не обмежуючись цим, тип мобільного пристрою, яким Ви користуєтеся, унікальний ідентифікатор Вашого мобільного пристрою, IP-адресу Вашого мобільного пристрою, операційну систему Вашого мобільного пристрою, тип мобільного веб-браузера, яким Ви користуєтеся, унікальні ідентифікатори пристрою та інші діагностичні дані.

Ми також можемо збирати інформацію, яку надсилає Ваш браузер щоразу, коли Ви відвідуєте наш Сервіс або коли Ви отримуєте доступ до Сервісу за допомогою мобільного пристрою чи через нього.

Інформація з сторонніх сервісів соціальних мереж

Компанія надає Вам можливість створити обліковий запис та увійти в систему для користування Сервісом через такі сторонні соціальні мережі:

Google
Facebook
Instagram
Twitter
LinkedIn

Якщо Ви вирішите зареєструватися через сторонній сервіс соціальних мереж або іншим чином надати нам доступ до нього, ми можемо збирати персональні дані, які вже пов’язані з Вашим обліковим записом у цьому сторонньому сервісі соціальних мереж, такі як Ваше ім’я, Ваша електронна адреса, Ваша активність або Ваш список контактів, пов’язаний із цим обліковим записом.

Ви також можете мати можливість надавати Компанії додаткову інформацію через свій обліковий запис у сторонній соціальній мережі. Якщо Ви вирішите надати таку інформацію та Персональні дані під час реєстрації або в інший спосіб, Ви надаєте Компанії дозвіл на їх використання, передачу та зберігання відповідно до цієї Політики конфіденційності.

Технології відстеження та файли cookie

Ми використовуємо файли cookie та подібні технології відстеження для моніторингу активності в нашому Сервісі та збереження певної інформації. Серед використовуваних технологій відстеження — маяки, теги та скрипти, які призначені для збору та відстеження інформації, а також для вдосконалення та аналізу нашого Сервісу. Технології, які ми використовуємо, можуть включати:

Файли cookie або файли cookie браузера. Файл cookie — це невеликий файл, що зберігається на Вашому пристрої. Ви можете налаштувати свій браузер так, щоб він відхиляв усі файли cookie або повідомляв про надсилання файлу cookie. Однак, якщо Ви не приймете файли cookie, Ви, можливо, не зможете користуватися деякими частинами нашого Сервісу. Якщо Ви не налаштували свій браузер на відхилення файлів cookie, наш Сервіс може використовувати файли cookie.
Веб-маяки. Деякі розділи нашого Сервісу та наші електронні листи можуть містити невеликі електронні файли, відомі як веб-маяки (які також називають прозорими GIF-файлами, піксельними тегами та однопіксельними GIF-файлами), що дозволяють Компанії, наприклад, підраховувати кількість користувачів, які відвідали ці сторінки або відкрили електронний лист, а також збирати інші пов’язані статистичні дані про веб-сайт (наприклад, фіксацію популярності певного розділу та перевірку цілісності системи та сервера).

Файли cookie можуть бути “постійними” або “сесійними”. Постійні файли cookie залишаються на Вашому персональному комп’ютері або мобільному пристрої після виходу з мережі, тоді як сесійні файли cookie видаляються одразу після закриття веб-браузера. Більше інформації про файли cookie Ви можете дізнатися на Веб-сайт TermsFeed стаття.

Ми використовуємо як сесійні, так і постійні файли cookie для цілей, зазначених нижче:

Необхідні / Основні файли cookieТип: Сесійні файли cookie. Адміністратор: Ми. Мета: Ці файли cookie є необхідними для надання Вам послуг, доступних через Веб-сайт, та для забезпечення можливості використання Вами деяких його функцій. Вони допомагають здійснювати аутентифікацію користувачів та запобігати шахрайському використанню облікових записів користувачів. Без цих файлів cookie неможливо надати послуги, які Ви запитували, і ми використовуємо ці файли cookie виключно для надання Вам цих послуг.
Політика щодо файлів cookie / Файли cookie для підтвердження згодиТип: Постійні файли cookie. Адміністратор: Ми. Мета: Ці файли cookie визначають, чи погодилися користувачі на використання файлів cookie на веб-сайті.
Файли cookie, що забезпечують функціональністьТип: Постійні файли cookie. Адміністратор: Ми. Мета: Ці файли cookie дозволяють нам запам’ятовувати Ваші налаштування під час користування Веб-сайтом, наприклад, Ваші дані для входу або мовні налаштування. Мета цих файлів cookie — забезпечити Вам більш персоналізований досвід користування та уникнути необхідності щоразу заново вводити Ваші налаштування під час користування Веб-сайтом.

Щоб дізнатися більше про файли cookie, які ми використовуємо, та про ваші можливості щодо їхнього використання, перейдіть на сторінку «Політика щодо файлів cookie» або у розділ «Файли cookie» нашої Політики конфіденційності.

Використання ваших персональних даних

Компанія може використовувати персональні дані з наступною метою:

Для надання та підтримки нашого Сервісу, зокрема для відстеження використання нашого Сервісу.
Щоб керувати своїм обліковим записом: для управління Вашою реєстрацією як користувача Сервісу. Надані Вами Персональні дані можуть надати Вам доступ до різних функцій Сервісу, доступних Вам як зареєстрованому користувачеві.
З метою виконання договору: розробка, дотримання та виконання договору купівлі-продажу щодо товарів, предметів або послуг, які Ви придбали, або будь-якого іншого договору з Нами, укладеного через Сервіс.
Щоб зв’язатися з Вами: Щоб зв’язуватися з Вами електронною поштою, телефонними дзвінками, SMS-повідомленнями або іншими еквівалентними формами електронного зв’язку, такими як push-повідомлення мобільного додатка щодо оновлень або інформаційних повідомлень, пов’язаних із функціональними можливостями, продуктами чи послугами, що надаються за договором, включаючи оновлення безпеки, коли це необхідно або доцільно для їх реалізації.
Щоб надати Вам новинами, спеціальними пропозиціями та загальною інформацією про інші товари, послуги та заходи, які ми пропонуємо і які є подібними до тих, що Ви вже придбали або про які Ви запитували, за винятком випадків, коли Ви відмовилися від отримання такої інформації.
Щоб керувати Вашими запитами: Для обробки та управління Вашими запитами, що надходять до нас.
Щодо передачі бізнесу: Ми можемо використовувати Вашу інформацію для оцінки або здійснення злиття, відчуження, реструктуризації, реорганізації, ліквідації або іншого продажу чи передачі частини або всіх наших активів — як у рамках безперервної господарської діяльності, так і в рамках процедури банкрутства, ліквідації чи аналогічної процедури, в ході якої Персональні дані, що зберігаються у нас щодо користувачів нашого Сервісу, входять до складу переданих активів.
Для інших цілей: Ми можемо використовувати Вашу інформацію для інших цілей, таких як аналіз даних, виявлення тенденцій використання, визначення ефективності наших рекламних кампаній, а також для оцінки та вдосконалення нашого Сервісу, товарів, послуг, маркетингу та Вашого досвіду користування.

Ми можемо передавати Ваші персональні дані в таких випадках:

З постачальниками послуг: Ми можемо передавати Ваші персональні дані постачальникам послуг з метою моніторингу та аналізу використання нашого Сервісу, а також для зв’язку з Вами.
Щодо передачі бізнесу: Ми можемо розкривати або передавати Ваші персональні дані у зв’язку з будь-яким злиттям, продажем активів Компанії, фінансуванням або придбанням іншою компанією всього або частини нашого бізнесу, а також під час переговорів щодо таких операцій.
У співпраці з партнерами: Ми можемо передавати Вашу інформацію нашим афілійованим особам, і в такому випадку ми вимагатимемо від них дотримання цієї Політики конфіденційності. До афілійованих осіб належать наша материнська компанія та будь-які інші дочірні компанії, партнери по спільним підприємствам або інші компанії, які перебувають під нашим контролем або знаходяться під спільним з нами контролем.
З діловими партнерами: Ми можемо передавати Ваші дані нашим діловим партнерам, щоб пропонувати Вам певні товари, послуги або акції.
З іншими користувачами: коли Ви ділитеся особистою інформацією або іншим чином взаємодієте в публічних розділах з іншими користувачами, така інформація може бути доступною для перегляду всіма користувачами та може бути публічно поширена за межами сервісу. Якщо Ви взаємодієте з іншими користувачами або реєструєтеся через сторонній сервіс соціальних мереж, Ваші контакти в цьому сервісі можуть бачити Ваше ім’я, профіль, фотографії та опис Вашої діяльності. Аналогічно, інші користувачі зможуть переглядати описи Вашої діяльності, спілкуватися з Вами та переглядати Ваш профіль.
З вашої згоди: Ми можемо розкривати Ваші персональні дані з будь-якою іншою метою за Вашою згодою.

Зберігання ваших персональних даних

Компанія зберігатиме Ваші персональні дані лише протягом строку, необхідного для досягнення цілей, визначених у цій Політиці конфіденційності. Ми зберігатимемо та використовуватимемо Ваші персональні дані в обсязі, необхідному для виконання наших юридичних зобов’язань (наприклад, якщо ми зобов’язані зберігати Ваші дані з метою дотримання чинного законодавства), вирішення спорів та забезпечення дотримання наших юридичних угод і політик.

Компанія також зберігатиме Дані про використання для цілей внутрішнього аналізу. Дані про використання, як правило, зберігаються протягом коротшого періоду часу, за винятком випадків, коли ці дані використовуються для посилення безпеки або поліпшення функціональності Нашого Сервісу, або коли ми юридично зобов’язані зберігати ці дані протягом більш тривалого періоду.

Передача ваших персональних даних

Ваша інформація, включаючи персональні дані, обробляється в операційних офісах Компанії та в будь-яких інших місцях, де розташовані сторони, що беруть участь в обробці. Це означає, що ця інформація може передаватися на комп’ютери, розташовані за межами Вашого штату, провінції, країни або іншої державної юрисдикції, та зберігатися на них, де законодавство про захист даних може відрізнятися від законодавства Вашої юрисдикції.

Ваша згода з цією Політикою конфіденційності, а також подальше надання Вами такої інформації, означає Вашу згоду на таку передачу.

Компанія вживатиме всіх обґрунтовано необхідних заходів для забезпечення безпечного поводження з Вашими даними відповідно до цієї Політики конфіденційності, і передача Ваших персональних даних будь-якій організації або країні не відбуватиметься, якщо не будуть забезпечені належні заходи контролю, зокрема щодо безпеки Ваших даних та іншої особистої інформації.

Видалити ваші особисті дані

Ви маєте право видалити або звернутися до нас із проханням допомогти у видаленні персональних даних, які ми зібрали про Вас.

Наш Сервіс може надати Вам можливість видалити певну інформацію про Вас безпосередньо в Сервісі.

Ви можете в будь-який час оновити, змінити або видалити свої дані, увійшовши у свій обліковий запис (якщо він у вас є) та перейшовши до розділу налаштувань облікового запису, де можна керувати своїми особистими даними. Ви також можете звернутися до нас із запитом щодо доступу, виправлення або видалення будь-яких особистих даних, які ви нам надали.

Проте зверніть увагу, що нам може знадобитися зберегти певну інформацію, якщо на це є юридичне зобов’язання або законні підстави.

Розкриття ваших персональних даних

Господарські операції

У разі, якщо Компанія бере участь у злитті, поглинанні або продажу активів, Ваші персональні дані можуть бути передані. Ми повідомимо Вас про це до того, як Ваші персональні дані будуть передані та почнуть регулюватися іншою Політикою конфіденційності.

Правоохоронні органи

За певних обставин Компанія може бути змушена розкрити Ваші персональні дані, якщо це передбачено законодавством або у відповідь на обґрунтовані запити державних органів (наприклад, суду чи урядової установи).

Інші законодавчі вимоги

Компанія може розкрити Ваші персональні дані, якщо має підстави вважати, що такі дії необхідні для:

Дотримуватися законодавчих вимог
Захищати та відстоювати права або майно Компанії
Запобігати можливим порушенням у зв’язку з Сервісом або проводити розслідування щодо них
Забезпечити особисту безпеку користувачів Сервісу або громадськості
Захист від юридичної відповідальності

Безпека ваших персональних даних

Безпека Ваших персональних даних є для нас важливою, але пам’ятайте, що жоден спосіб передачі даних через Інтернет або спосіб електронного зберігання не є на 100% безпечним. Хоча ми прагнемо використовувати комерційно прийнятні засоби для захисту Ваших персональних даних, ми не можемо гарантувати їх абсолютну безпеку.

Захист персональних даних дітей

Наш Сервіс не призначений для осіб віком до 13 років. Ми свідомо не збираємо інформацію, що дозволяє ідентифікувати особу, від осіб віком до 13 років. Якщо Ви є батьком або опікуном і Вам відомо, що Ваша дитина надала Нам Персональні дані, будь ласка, зв’яжіться з Нами. Якщо нам стане відомо, що ми зібрали персональні дані від осіб віком до 13 років без підтвердження згоди батьків, ми вживемо заходів для видалення цієї інформації з наших серверів.

Якщо нам потрібно спиратися на згоду як правову підставу для обробки Ваших даних, а у Вашій країні для цього необхідна згода одного з батьків, ми можемо вимагати згоди Ваших батьків перед тим, як збирати та використовувати ці дані.

Посилання на інші веб-сайти

Наш Сервіс може містити посилання на інші веб-сайти, які не перебувають під нашим управлінням. Якщо Ви натиснете на посилання третьої сторони, Ви будете перенаправлені на сайт цієї третьої сторони. Ми настійно рекомендуємо Вам ознайомитися з Політикою конфіденційності кожного сайту, який Ви відвідуєте.

Ми не маємо контролю над змістом, політикою конфіденційності чи практиками будь-яких сторонніх веб-сайтів або сервісів і не несемо за них жодної відповідальності.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати нашу Політику конфіденційності. Ми повідомлятимемо Вас про будь-які зміни, розміщуючи нову Політику конфіденційності на цій сторінці.

Ми повідомимо Вас про це електронною поштою та/або шляхом розміщення помітного повідомлення на нашому Сервісі до набрання змінами чинності, а також оновимо дату “Останнє оновлення” у верхній частині цієї Політики конфіденційності.

Рекомендуємо періодично переглядати цю Політику конфіденційності на предмет можливих змін. Зміни до цієї Політики конфіденційності набувають чинності з моменту їх опублікування на цій сторінці.

Зв’яжіться з нами

Якщо у вас виникнуть будь-які запитання щодо цієї Політики конфіденційності, ви можете зв’язатися з нами:

Електронною поштою: sales@nailly.ca
Відвідавши цю сторінку на нашому веб-сайті: https://naillycosmetics.com/contact-us/
За номером телефону: 4385073830